INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI DEL SITO

www.centridentisticiprimo.it

(art. 13 Reg. UE 679/2016) 

1.CHI TRATTA I MIEI DATI?

I Titolari del trattamento dei Suoi dati personali sono la Primo S.p.A. e la Caredent Italia S.p.A., che trattano i dati in regime di Contitolarità.

PRIMO S.P.A.CAREDENT ITALIA S.P.A.

Via Santa Teresa n. 23

Torino (TO)

P.IVA 10722200010

Via Santa Teresa n. 23

Torino (TO)

P.IVA 05994110962

E-mail: privacy@centridentisticiprimo.itE-mail: privacy@care-dent.it

 

 2.CHI SUPERVISIONE IL TRATTAMENTO DEI DATI?

Supervisiona la corretta gestione dei Suoi dati personali, al fine di garantire il complessivo rispetto della disciplina in materia, il Responsabile della protezione dei dati (DPO), che può contattare ai seguenti recapiti.

 

PRIMO S.P.A.CAREDENT ITALIA S.P.A.

Avv. Silvia Stefanelli

dpo@centridentisticiprimo.it

Stefanelli & Stefanelli Servizi Legali S.r.l.s.

dpo@care-dent.it

3.PER QUALI FINALITÀ SONO TRATTATI I MIEI DATI E PERCHÉ IL TRATTAMENTO È LEGITTIMO?


I Contitolari trattano i Suoi dati per le seguenti finalità.

FINALITÀBASE GIURIDICAOBBLIGO DI CONFERIMENTO
AConsentirle la navigazione sul sito web.Il trattamento è basato sul legittimo interesse dei Contitolari consistente nel garantire normale e corretto funzionamento del sito web, nonché nell’offrirle un’esperienza di navigazione efficace.Per questa finalità Lei fornisce i dati in automatico ai Contitolari navigando sul sito web. Lei è libero di non fornire i suoi dati non accedendo al sito web senza che si verifichi alcuna conseguenza per Lei negativa.
B

Analizzare le performance del sito web.

 

Il trattamento è basato sul legittimo interesse dei Contitolari consistente nel migliorare l’esperienza degli Utenti sul proprio sito web.Per questa finalità Lei fornisce i dati in automatico ai Contitolari navigando sul sito web. Lei è libero di non fornire i suoi dati non accedendo al sito web senza che si verifichi alcuna conseguenza per l’Utente negativa.
C

Permettere a Lei di mettersi in contatto con il servizio clienti, di inviare messaggi, di effettuare prenotazione on-line di una visita.

 

La gestione delle Sue richieste potrebbe comportare il trattamento di dati personali relativi alla Sua salute. Per questo motivo, il trattamento è basato sulla eventuale manifestazione del Suo consenso esplicito, che Lei può sempre revocare contattando uno dei Contitolari.Per questa finalità Lei è libero di non fornire i Suoi dati, ma se non li fornisce non potrà effettuare prenotazioni on-line su questo sito web.
DInviarle comunicazioni generiche relative, per esempio, a consigli sulla Sua salute orale, all’apertura di nuovi centri o all’offerta di nuovi servizi e prestazioni.Il trattamento è lecito solo se Lei manifesta il Suo consenso esplicito, che è sempre libero di revocare contattando uno dei Contitolari a Sua scelta.Per questa finalità, Lei è libero di non fornire i suoi dati, e tale diniego non inciderà in alcun modo sull’effettività e la qualità delle prestazioni di cura erogate in Suo favore.
EInviarle comunicazioni periodiche personalizzate (via e-mail, sms, attraverso telefonate con o senza operatore, per posta), relative a prestazioni analoghe o correlate a quelle da Lei già prenotate o scelte.Il trattamento è lecito solo se Lei manifesta il Suo consenso esplicito al trattamento dei Suoi dati (anche relativi alla salute) per finalità di profilazione e promozione. Lei è sempre libero di revocare il Suo consenso, contattando uno dei Contitolari a Sua scelta.Per questa finalità, Lei è libero di non fornire i suoi dati, e tale diniego non inciderà in alcun modo sull’effettività e la qualità delle prestazioni di cura erogate in Suo favore.
FRispondere a quesiti o dare riscontro alle Sue richieste, anche attraverso il servizio chat in tempo reale.Il trattamento è basato sul legittimo interesse dei Contitolari consistente nel fornire un servizio tempestivo ed efficiente.Per questa finalità, Lei è libero di non fornire i Suoi dati ma, se non li fornisce, i Contitolari non potranno rispondere alle Sue richieste.
GDare riscontro alle richieste di collaborazione, valutare i curriculum vitae e ricontattare. Il trattamento dei dati forniti tramite l’invio del curriculum vitae e di ogni altra informazione che attiene alle qualifiche ed alla professionalità avviene sulla base dell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.Per questa finalità, Lei è libero di non fornire i suoi dati, ma se non li fornisce non sarà possibile instaurare il rapporto contrattuale.
4.COME VENGONO RACCOLTI I MIEI DATI?


I Suoi dati personali trattati per finalità amministrative sono raccolti attraverso il sito web, il contact center oppure per il tramite di altri soggetti, nominati Responsabili del trattamento (come, ad esempio, le altre società del Gruppo).

5.COME VENGONO TRATTATI I MIEI DATI E DA CHI?

I Suoi dati sono trattati dal personale dei Contitolari e del Gruppo, ed in particolare dai soggetti autorizzati e specificamente formati per trattarli correttamente. Le attività di trattamento vengono svolte con strumenti cartacei e tradizionali (posta, telefonata con operatore) e/o automatizzati o a questi equiparati (sms, e-mail, siti web).

6.A CHI SONO COMUNICATI I MIEI DATI?

Per lo svolgimento di alcune attività, i Contitolari si rivolgono ad altre società facenti parte del Gruppo Primo o del Gruppo Caredent, nonché a soggetti esterni alla propria organizzazione, per avere supporto ed assistenza. Alcuni dei Suoi dati possono quindi essere comunicati a consulenti, società ed enti che trattano i dati in qualità di Titolari autonomi o di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

Nello specifico, i Suoi dati saranno trattati da soggetti che appartengono alle seguenti categorie:

  • Società del Gruppo Primo e del Gruppo Caredent, che trattano i dati per supportare le Contitolari nel raggiungimento delle finalità sopra indicate;
  • Fornitori di servizio a supporto delle attività (per esempio, società esterna che gestisce il servizio di cloud, di invio delle e-mail, di gestione delle telefonate, ecc.);
  • Studi legali e studi professionali.

Il presente elenco non è esaustivo, ma Lei può richiedere l’elenco completo dei destinatari dei Suoi dati personali contattando uno dei Contitolari a Sua scelta.

7.I MIEI DATI SARANNO DIFFUSI?

I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.

8.I MIEI DATI SONO TRASFERITI FUORI DALL’UNIONE EUROPEA?

In nessuna fase dei trattamenti descritti nella presente Informativa i Suoi dati verranno trasferiti dai Contitolari in Paesi Extra – UE. Nel caso in cui i Suoi dati venissero trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, ciò avverrà secondo una delle modalità consentite dalla legge vigente, quali ad esempio il Suo consenso, l’adozione di Clausole Standard approvate dalla Commissione Europea o il rispetto di norme vincolanti di impresa (Binding Corporate Rules), o altre adeguate garanzie.

9.PER QUANTO TEMPO SONO CONSERVATI I MIEI DATI?

I Contitolari conserveranno i Suoi dati personali per un periodo di tempo non superiore a quello necessario a conseguire le finalità per le quali li stanno trattando, avendo cura di verificare periodicamente il Suo interesse a ricevere comunicazioni da parte del Gruppo. In ogni momento, Lei può revocare il Suo consenso o opporsi al trattamento dei Suoi dati, contattando uno dei Contitolari a sua scelta ai recapiti indicati al punto n. 1 della presente Informativa. Al termine di tale periodo, i Contitolari cancelleranno i dati in maniera irreversibile – tramite metodi di distruzione o cancellazione sicura – o li conserveranno in una forma anonima che non consente, neanche indirettamente, la Sua identificazione.

10.SARÒ SOTTOPOSTO A PROFILAZIONE?

La Primo S.p.A. e la Caredent Italia S.p.A. hanno implementato un sistema di Customer Relationship Management (anche conosciuto come CRM) che permette di gestire i dati dei propri pazienti e potenziali pazienti raccolti da tutte le società del Gruppo Primo e del Gruppo Caredent, nonché dagli affiliati della Caredent Italia S.p.A., al fine di realizzare iniziative di comunicazione e marketing personalizzate. L’obiettivo è quello di utilizzare le principali informazioni degli interessati (come per esempio fascia di età, residenza o domicilio, stato di avanzamento del piano di cura) per costruire con ogni interessato una relazione personalizzata, di modo da inviargli solamente le comunicazioni ritenute pertinenti per il suo profilo. Ad esempio, se Lei è residente nel comune di Torino non riceverà comunicazioni che riguardano i centri in Sardegna, bensì quelli relativi al centro presso cui si reca solitamente. Ancora, se Lei rientra nella fascia tra i 30 e i 40 anni, riceverà comunicazioni, per esempio sulla Sua salute orale, ritenute adeguate a tale fascia di età. In nessun caso, però, i dati verranno utilizzati dai Contitolari per assumere decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato dei Suoi dati personali. Per avere informazioni riguardo l’eventuale profilazione effettuata mediante i cookie, può consultare l’Informativa dedicata cliccando qui.

 

 11.QUALI SONO I MIEI DIRITTI?

Lei ha i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai dati: diritto di ottenere dai Contitolari la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai Suoi dati personali – e una copia degli stessi – e di ricevere informazioni relative al trattamento;
  • Diritto di rettifica dei dati: diritto di ottenere dai Contitolari la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo e l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
  • Diritto alla cancellazione dei dati: diritto di ottenere dai Contitolari la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo se sussiste uno dei motivi seguenti:
  • i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • Lei si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
  • i dati personali sono stati trattati illecitamente;
  • i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale a cui sono soggetti i Contitolari;
  • Diritto di limitazione del trattamento: diritto di ottenere dai Contitolari la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
  • Lei contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario ai Contitolari per verificare l’esattezza di tali dati personali;
  • il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
  • benché i Contitolari non ne abbiano più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari a Lei per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • Lei si è opposto al trattamento in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi dei Contitolari rispetto a quelli dell’interessato.
  • Diritto alla portabilità dei dati: diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano forniti ai Contitolari e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento, qualora il trattamento si basi sul consenso o sul contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati.
  • Diritto di opposizione al trattamento: diritto di opporsi al trattamento effettuato per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri o sulla base del legittimo interesse del titolare o di terzi, nonché il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano effettuato per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
  • Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona.

 12.COME POSSO ESERCITARE I MIEI DIRITTI?

Può esercitare i Suoi diritti contattando uno dei Contitolari a sua scelta, che Le risponderà il prima possibile e, in ogni caso, non oltre 30 giorni dalla Sua richiesta.

 13.COME POSSO PRESENTARE RECLAMO?

Qualora Lei desideri proporre un reclamo in merito alle modalità attraverso cui i suoi dati personali sono trattati ovvero in merito alla gestione di un reclamo proposto, Lei ha il diritto di presentare un’istanza direttamente all’Autorità di controllo secondo le modalità indicate nel sito www.garanteprivacy.it.

 14.AGGIORNAMENTI

La presente Informativa può subire nel tempo aggiornamenti e revisioni. La data di ultimo aggiornamento del testo risale al 3 giugno 2021.

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